<button id="gymmg"><object id="gymmg"><u id="gymmg"></u></object></button>

  • <button id="gymmg"><object id="gymmg"></object></button>
    <li id="gymmg"><acronym id="gymmg"><u id="gymmg"></u></acronym></li>

    <dd id="gymmg"><noscript id="gymmg"></noscript></dd>
      <tbody id="gymmg"><pre id="gymmg"></pre></tbody>
      <em id="gymmg"><strike id="gymmg"></strike></em>
      <dd id="gymmg"><big id="gymmg"></big></dd>

      <dd id="gymmg"></dd>

      義烏電腦培訓、文鼎電腦培訓
        義烏文鼎電腦培訓中心——全力打造平面廣告設計、印前圖文設計、印刷制版專業培訓學校
      義烏電腦培訓、文鼎電腦培訓 義烏電腦培訓、文鼎電腦培訓 義烏電腦培訓、文鼎電腦培訓 義烏電腦培訓、文鼎電腦培訓 義烏電腦培訓、文鼎電腦培訓 義烏電腦培訓、文鼎電腦培訓
       

       

       
      淘寶客服需要了解什么?
      發布日期:2018/3/9  點擊數:2640

      一、客服的種類:售前——打單(審單)——發貨——查單(改單)——售后——投訴

      二、售前客服的學習內容

      1、注冊店鋪

      2、發布12個商品(整理主圖、分類圖、詳情圖、詳情說明、運費模板)

      3、完成商品分類

      4、首頁管理(熟悉模板、布局、模塊)

      5、模板購買與運用

      6、圖片空間管理(單一引用的圖片建議重傳,多處引用甚至不知道哪些位置引的的圖片建議替換)

      7、賣家促銷工具(或第三方工具)——滿就送、打折、套餐、優惠券

      8、千牛工作臺——接待中心

      (1)子帳號管理

      (2)自動回復

      (3)遇到差評的處理方式?

      (4)如何處理難纏的買家

      9、千牛工作臺——訂單管理

      (1)訂單價格修改

      (2)發貨填單

      (3)評價處理方式(不要千篇一律的回復,要抓住重點對一些有意義的回復或差評進行針對性回評,差評不可怕,關鍵是你的態度要讓買家知道。)

      10、任何產品都是有生命周期的(熱銷一代、儲備二代、研發三代)

      11、大范圍:博覽互聯網知識、提升網絡識騙能力;小范圍:熟知淘寶各類規則——經常性瀏覽淘寶各類規則

      12、熟悉店內產品專業知識

      13、WPS文件排版,表格數據統計



      分享到:

       

      義烏淘寶培訓、義烏PS培訓、義烏設計培訓、淘寶網培訓、淘寶推廣、淘寶美工、淘寶開店、圖片處理店鋪海報制作

      文鼎電腦培訓中心、義烏計算機培訓學校、義烏電腦培訓班 電話:85432093 手機:13575930233

      地址:經發大道312號二樓(2、20、206、402路公交車浪莎二期下車即到) QQ:188648494
      技術維護:文鼎電腦培訓中心“網絡營銷電子商務專業”
      手机永久无码国产AV毛片,亚洲成av人不卡无码影片,国产在线精品一区二区三区,少妇高潮惨叫久久久久电影