如何看待显示心理?我身边有一朋友,他的显示心理特别强,他有一点点对人好的地方,必要说出来让别人知道,如果不说出来的话,好象受不了似的,想千法百计也得说别人知道,他周围的人都知道他这种心理。刚开始的时候对他所做的事非常的感激,可后来,他总这样表功,慢慢的大家开始反感他了。这样一来,他做了什么事,大家也都不以为然了。从修养的角度上来讲,这算不算一种习气呢?如果算的话,那我们以后做了好事善事,应不应该表功呢? 首先我们要增加责任意识。如果增加了责任意识,你就应该意识到,事情本来就是自己应该这样做的,这是自己分内的事情,是自己的职责,所以不应求回报,也无须表功。但是,你不做,却是你的失职。
首先我们的责任意识要加强,特别是在单位、家庭和社会中要树立全局主人公意识。在一个单位中,不管你的上司是不是一个贪污腐败的人,是不是“有了功劳他得,有了过错你担”,你首先应该想到和做到的是从大局出发,也就是从单位的整体利益出发,为整个单位着想。你也是单位的主人,不是客人。单位就是你的家,你是在单位工作,而不是在住旅馆。上司和你都在单位的一分子,你不应该认为就是在为他工作,应该认为这是在为集体工作。为了将集体的工作做好,我们应该讲奉献。这是我们首先应该做到的。如果这一点还没有做到,自己都没有做到问心无愧,又怎么好谈别的呢?
“顾客就是上帝”这是一句服务用语,说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性,而是生存竞争使然。没有好的服务就不会有客人,没有客人商场和工厂就没有办法生存,特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。所以,各个商家无不使出各种手段来拉拢客人。 在美国的各个连锁商店,只要你买了物品,不管是多少钱,在60天内都可以退换。所以有些聪明的旅游者来美国后,租一个房间,然后就到商场大肆采购。什么电视,音响,家具,厨房用品,电冰箱,电脑等等。用过一个多月,假期也过完了,雇一辆货车再将买的东西全部退回商店。商店都是二话不说全部接收,全款退还给你,只当你白用了一个多月。有的商场也许会问你为什么,你只要告诉他“我不喜欢”就可以,但大多数商店并不会问你任何原因。